Zásady ochrany osobních údajůZákladní informaceSprávce osobních údajůSprávcem vašich osobních údajů je podnikající fyzická osoba
Tomáš Martinec, se sídlem Sokolská 450, Tlumačov, 763 62, IČO:
23488999 (dále jen „správce“ nebo „já“). Jako správce zpracovávám vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“).
Jaké osobní údaje zpracovávám:Osobní údaje, které mi poskytnete Zpracovávám osobní údaje, které mi sami poskytnete, například při vyplnění objednávky, registraci uživatelského účtu nebo při komunikaci se mnou.
Osobní údaje, které získávám jinak než přímo od vás V rámci společných marketingových kampaní mohu vaše osobní údaje zpracovávat i já. Pro účely marketingových kampaní, případně pro účely řádného splnění smlouvy, je mohu kombinovat. V případě, že vaše osobní údaje budou předány jinému subjektu, budu vás o tom předem informovat, včetně uvedení toho, komu osobní údaje předávám. Pakliže někdo předá vaše osobní údaje mně, musí vás o tom rovněž předem informovat.
Osobní údaje třetích osob, které mi poskytnete Poskytujete-li mi osobní údaje třetích osob, je vaší povinností informovat o tom dotyčnou osobu a zajistit si její souhlas s těmito podmínkami ochrany osobních údajů.
Osobní údaje, které zpracovávám automaticky Při návštěvě mé webové stránky o vás mohu shromažďovat určité informace, jako jsou např. IP adresa, datum a čas přístupu na mou webovou stránku, informace o vašem internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení vašeho jazyka. Mohu také zpracovávat informace o vašem chování na mých webových stránkách, tj. např. jaké odkazy na mých webových stránkách navštívíte. Informace o vašem chování na webu jsou však z důvodu vašeho maximálního soukromí anonymizované, a proto je nedokážu přiřadit konkrétnímu uživateli. Přistupujete-li na mé webové stránky z mobilního telefonu či obdobného přístroje, mohu zpracovávat i informace o vašem mobilním zařízení (data o vašem mobilním telefonu, případné záznamy o selhání aplikace apod.). Používáním mých webových stránek souhlasíte s tím, že umožníte třetím stranám zpracovávat vaši IP adresu za účelem určení vaší polohy pro převod měn.
Cookies Automaticky zpracovávám i cookies. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete kdykoliv upravit v nastavení cookies na webu.
Verze pro mobilní telefony Vstupujete-li na mé webové stránky z telefonu, tabletu či podobného zařízení, optimalizuji je pro tyto přístroje. Vaše osobní údaje v takovém případě zpracovávám obdobným způsobem jako v případě přístupu z počítače.
Proč shromažďuji a zpracovávám vaše osobní údajeVaše osobní údaje zpracovávám z těchto důvodů:
- Nákup zboží a služeb: V prvé řadě zpracovávám vaše osobní údaje k tomu, abych řádně vybavil a doručil vaši objednávku. Pokud nastanou jakékoliv problémy, díky vašim osobním údajům vím, na koho se mohu obrátit.
- Péče o zákazníky: Pokud se na mě obrátíte s dotazem/problémem, musím k jeho zodpovězení/vyřešení zpracovávat vaše údaje. V některých případech mohou být osobní údaje předány i třetím subjektům (např. dopravci).
- Uživatelský účet: Díky osobním údajům, které mi poskytnete ve svém uživatelském profilu, se vám zpřístupní řada užitečných funkcí. Vámi zadané údaje přitom můžete kdykoliv změnit, s výjimkou e-mailové adresy, která slouží pro přístup k vašemu uživatelskému účtu.
- Marketingová činnost:
- E-mail marketing: E-mailová obchodní sdělení vám zasílám na základě vašeho souhlasu, případně na základě oprávněného zájmu, pokud jste již mým zákazníkem.
- Marketingové soutěže: V některých případech může být výherce soutěže vyfocen, popř. natočen, a to zejména z důvodu zvýšení transparentnosti. Toto zpracování provádím na základě mého oprávněného zájmu, který spočívá ve zvýšení věrohodnosti a atraktivity soutěží.
- Retargeting: Pro zobrazení relevantní reklamy na webech třetích stran využívám techniky retargetingu.
- Zlepšování mých služeb: Pomocí historie vašich objednávek a chování na webu dokážu nabídnout relevantnější nabídky. K optimalizaci prvků na webu mohu využívat nástroje jako A/B testování, Google Analytics, Facebook Analytics apod.
- Zákaznická hodnocení: Po nákupu můžete být požádáni o ohodnocení zboží a služeb.
- Uplatnění práv a právních nároků a kontroly orgánů veřejné moci: Vaše osobní údaje mohu zpracovávat z důvodu, že je potřebuji k uplatnění svých práv a právních nároků (např. v případě neuhrazené pohledávky) nebo pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci.
Osobní údaje zpracovávám na těchto právních podkladech- Plnění a uzavření smlouvy: Velkou část vašich osobních údajů (zejména fakturační a doručovací) potřebuji k tomu, abych s vámi mohl uzavřít kupní smlouvu a následně vám řádně doručil zakoupené zboží či poskytl služby.
- Oprávněné zájmy: Vaše osobní údaje používám i k tomu, abych vám poskytl relevantní obsah. Na základě oprávněného zájmu takto zpracovávám zejména osobní údaje, které zpracovávám automaticky, a cookies.
- Souhlas: Pro účely zasílání obchodních sdělení (e-mail marketing) zpracovávám vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu. Pokud mi souhlas neudělíte a jste mým zákazníkem, mohu vám obchodní sdělení zaslat i bez vašeho souhlasu na základě oprávněného zájmu. Svůj nesouhlas můžete kdykoliv vyjádřit.
Předávání osobních údajů třetím subjektůmV těchto případech předávám vaše osobní údaje třetím subjektům:
- Doručení zboží: Vámi zvolený dopravce obdrží údaje nezbytné pro doručení objednávky (jméno, příjmení, doručovací adresa, tel. číslo, případně dobírková částka). Dopravce je oprávněn tyto údaje zpracovat pouze pro účely doručení a poté je bezodkladně smazat.
- Doručení zboží ze skladu partnera: Pokud je zboží skladem u smluvního partnera, předám mu vaše osobní údaje k vyřízení objednávky. Tento partner je následně předá dopravci. Oba subjekty jsou povinny údaje použít pouze pro účely vyřízení a doručení objednávky a následně je smazat.
- Platební brány: Údaji o vašich platebních kartách nedisponuji. Tyto údaje má pouze zabezpečená platební brána (např. Stripe) a příslušná bankovní instituce.
- Obchodní sdělení: K rozesílání obchodních sdělení mohu využít třetí subjekt (např. e-mailingovou službu). Tento subjekt je vázán mlčenlivostí a nesmí vaše údaje použít k jinému účelu.
- Státní orgány a uplatnění práv: V případě vymáhání mých práv (např. předání advokátovi) nebo na základě zákonné povinnosti (např. na vyžádání Policie ČR) mohu vaše osobní údaje předat příslušným subjektům.
Jak dlouho vaše osobní údaje zpracovávám?- Vaše údaje budu zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi.
- Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu budou zpracovávány po dobu 7 let, nebo do odvolání souhlasu.
- V případě přihlášení k odběru obchodních sdělení budu vaše údaje zpracovávat do doby vyslovení nesouhlasu s jejich dalším zasíláním.
- Údaje, které musím uchovávat na základě zákona (např. daňové doklady), zpracovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla nejméně 10 let).
- Údaje z uživatelského účtu zpracovávám po dobu využívání služeb a obvykle 5 let po jeho zrušení.
- Cookies zahrnující chování uživatele mažu po 30 dnech, starší data jsou dostupná v anonymizované podobě.
Zabezpečení osobních údajůVaše osobní údaje jsou u mě v bezpečí. Zavedl jsem přiměřená technická i organizační opatření, abych zamezil neoprávněnému přístupu a zneužití vašich osobních údajů. Tato opatření pravidelně aktualizuji.
Osobní údaje osob mladších 16 letMůj internetový obchod není určen pro děti mladší 16 let. Osoba mladší 16 let může můj internetový obchod používat pouze, pokud k tomu udělí souhlas jeho zákonný zástupce.
Jaká máte práva v souvislosti s ochranou vašich osobních údajůMáte právo kdykoliv
odvolat svůj souhlas, právo na
opravu či doplnění, právo požadovat
omezení zpracování, právo
vznést námitku, právo na
přístup, právo na
přenesení údajů, právo být informován o porušení zabezpečení a za určitých podmínek i právo na
výmaz (právo být „zapomenut“).
- Úprava a doplnění Své osobní údaje můžete spravovat ve svém uživatelském účtu, nebo mě kontaktujte na e-mailu: tom.martinec@outlook.com.
- Oprava Pokud se domníváte, že zpracovávám chybné údaje, kontaktujte mě. Upozorňuji, že již vystavený daňový doklad (fakturu) nelze přímo změnit. Případné opravy se řeší vystavením opravného daňového dokladu.
- Přístup (portabilita) Můžete mě požádat o přehled vašich osobních údajů na e-mailu: tom.martinec@outlook.com. Máte právo na přístup k informacím o účelech zpracování, kategoriích údajů, příjemcích, době uložení a vašich právech.
- Výmaz Můžete žádat, abych údaje o vás vymazal. Výmaz se nedotkne údajů na dokumentech, které musím uchovávat ze zákona (např. faktury). Žádost může být odmítnuta, pokud údaje potřebuji pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků (např. neuhrazená pohledávka). Údaje o platební kartě u mě nejsou uloženy, je třeba kontaktovat poskytovatele platební brány.
- Vznesení námitky Pokud zpracovávám vaše údaje na základě oprávněného zájmu, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku na e-mailu: tom.martinec@outlook.com.
- Omezení zpracování Máte právo na omezení zpracování, pokud popíráte přesnost údajů, zpracování je protiprávní, já už údaje nepotřebuji, ale vy ano pro své právní nároky, nebo jste vznesl/a námitku.
Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely zaslání dotazníku zákaznické spokojenostiUdělujete tímto souhlas Tomáši Martincovi, IČO: 23488999, se sídlem Sokolská 450, Tlumačov, 763 62 (dále jen „správce“), aby ve smyslu nařízení GDPR zpracovával následující osobní údaje:
- e-mailovou adresu;
- informace o zakoupeném zboží.
Tyto údaje budou zpracovány za účelem zaslání dotazníků pro zjištění zákaznické spokojenosti. Souhlas udělujete na dobu 60 dnů. Ke zpracování správce využívá tyto zpracovatele: a) Poskytovatel služby Heureka, provozované společností Heureka Group a.s., sídlem Karolinská 650/1, 186 00, Praha 8-Karlín. b) Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době nevyužívám.
Osobní údaje nebudou předány mimo území EU. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět (např. kliknutím na odkaz v e-mailu s dotazníkem). Uvědomte si, že máte právo vzít souhlas zpět, požadovat informace o zpracování, požadovat opravu, výmaz, omezení zpracování a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Podání stížnostiMáte-li za to, že vaše osobní údaje zpracovávám protiprávně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Budu však rád, pokud případné nedostatky budete řešit nejprve se mnou. Kontaktujte mě prosím na e-mailu:
tom.martinec@outlook.com.
Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od
23. 7. 2025 a jsou k dispozici elektronicky na
https://klienti.tom-martinec.com/gdpr.